Często zadawane pytania
zamówienie i płatność
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Dążymy do szybkiego przetwarzania zamówień. Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@leila-fashion.com Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę, ale nie możemy zagwarantować anulowania zamówienia po jego przetworzeniu.
Wysyłka
Jaki jest najnowszy czas zamówienia?
Zamówienia złożone przed 22:00 (GMT+01:00) czasu standardowego środkowoeuropejskiego (Amsterdam) będą przetwarzane tego samego dnia; te złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Jak długo zajmie otrzymanie mojej zamówienia?
Zazwyczaj przetwarzamy i wysyłamy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych (pon-pt). Szacowany czas dostawy to 5-7 dni roboczych (pon-pt) po wysyłce. Proszę pamiętać, że są to szacunki, a rzeczywiste czasy dostawy mogą się różnić.
Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacjami o śledzeniu, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Zwroty i refundacje
Czy mogę zwrócić artykuł?
Tak, oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu na nieużywane, nieprane i nienaruszone przedmioty z oryginalnymi metkami. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszego procesu zwrotu, terminów i wyjątków, odwiedź naszą politykę zwrotów i refundacji.
Jak mogę złożyć zwrot?
Aby złożyć zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila na adres info@leila-fashion.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Następnie otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu.
Kto pokrywa koszty zwrotnej przesyłki?
Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest spowodowany naszym błędem (na przykład, niewłaściwy przedmiot, uszkodzony lub wadliwy produkt). W przypadku innych zwrotów, to Ty ponosisz koszty wysyłki.